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小売店舗ではAIをどう活用する? 接客とレジの事例2つを紹介

小売業はAI(人工知能)の導入に積極的な業界の1つだ。AIを導入した店舗はどうのように変わるのだろうか。最新のAI接客とAIレジを紹介する。

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賢いAI(人工知能)を使えば、小売店の店づくりが画期的に改善されることは想像に難くない。しかしさすがのAIでも、一気に無人店舗をつくったり完全自動化にしたりできるわけではない。では店舗はどこから変わり始めるかというと、まずは接客とレジ(支払い)である。

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